Preguntas Frecuentes

RESPONDEMOS A TUS PREGUNTAS

Queremos que no te queden dudas. Por eso, recogemos aquí toda la información que consideramos puedas necesitar. Si necesitás más información, no dudes en contactarnos.

Además, si quieres entender mejor cómo funcionan nuestras soluciones y accesorios, mira todos estos vídeos.

SOBRE EL CONTROL DE LA EYACULACIÓN

El control de la eyaculación se puede definir como la habilidad motora por la que un hombre voluntariamente decide su tiempo de duración en el acto sexual, alargándolo o incluso acortándolo en función de cuándo quiera eyacular. Una capacidad, la del control del clímax, que la investigación científica más reciente ha demostrado que se puede desarrollar o aprender.

Con su primera propuesta en el mercado, MYHIXEL permite a los hombres adquirir esta habilidad de control de la eyaculación, con el objetivo de aumentar notablemente el placer sexual y la satisfacción tanto del hombre, como de su pareja.

El llamado reflejo eyaculatorio en los hombres se lleva a cabo en dos fases:

1. Fase de emisión: en primer lugar, los conductos deferentes, vesículas seminales y la próstata se contraen, expulsando a los espermatozoides hacia la base de la uretra, provocando tensiones en esta región. Este paso es sentido por el hombre como un punto de no retorno,

2.Fase expulsión del esperma: un músculo situado alrededor de la base del pene y el ano, llamado el músculo pubococcígeo del perineo o músculo PC se contrae a través de sacudidas; el semen es expulsado a través del meato uretral.

La metodología científica sobre la que se ha desarrollado MYHIXEL te enseña a controlar los mecanismos que intervienen en la fase previa de emisión. Como consecuencia, te permite decidir cuándo desencadenar el proceso de eyaculación..

Muchos hombres se preocupan por el tiempo que tardan en eyacular y consideran que pueden tener un problema de eyaculación precoz si su duración es menor de la esperada. Ante esta situación, otros tratamientos se centran exclusivamente en ayudar al hombre a prolongar la duración de sus relaciones sexuales retrasando la eyaculación.

La metodología de MYHIXEL va un paso más allá, ya que te permite controlar este tiempo, para que seas tú quien decida si prolongarlo o acortarlo en función de tus necesidades concretas.

En otras palabras, MYHIXEL es el único método que ofrece a los hombres una solución específica para el control del clímax. Por lo tanto, cualquier hombre, independientemente de su tiempo de duración actual, puede beneficiarse de esta revolución científica. De ahí, las dos propuestas con las que MYHIXEL se presenta al mercado: MYHIXEL MED y MYHIXEL TR.

SOBRE MYHIXEL

MYHIXEL es una marca pionera que tiene como misión cuidar del bienestar sexual masculino. Por este motivo, en su lanzamiento al mercado, MYHIXEL ofrece una solución única que ayuda a los hombres a mejorar su confianza y la calidad de sus relaciones sexuales gracias al control del clímax.

Actualmente, MYHIXEL te ofrece dos metodologías revolucionarias, desarrolladas por sexólogos profesionales, que combinan el dispositivo masturbador más innovador del mercado, MYHIXEL I, con el programa online gamificado MYHIXEL Play. Un tratamiento que te permite aprender a controlar la eyaculación y poder durar más en tus encuentros sexuales.

MYHIXEL se preocupa por mejorar la salud sexual de los hombres de una manera natural. Por ese motivo, ha sido testado en hombres reales y obteniendo resultados eficaces sin fármacos, efectos secundarios, cremas anestésicas o costosas terapias.

Nuestra metodología ha sido desarrollada a partir del trabajo de investigación realizado por nuestro equipo sexológico en colaboración con la Universidad Miguel Hernández de Elche (UMH) y el Instituto de Sexológico Murciano (ISM). Los resultados obtenidos con más de 500 pacientes avalan la investigación que nuestro equipo viene desarrollando desde 2015. Con ella hemos constatado científicamente que proporcionamos un tratamiento natural que te permite de forma efectiva controlar la eyaculación, llegando a triplicar la duración tus relaciones sexuales.

MYHIXEL ha sido probado científicamente. Ofrece el programa más innovador en el campo del control de la eyaculación sin utilizar medicamentos, sin perder sensibilidad ni ningún otro tipo de efectos secundarios. Utilizando el método MYHIXEL, alcanzará un mayor nivel de control del momento de la eyaculación de una manera natural, mientras que al mismo tiempo, aumentará su confianza y autoestima.

MAl ser totalmente natural e inocuo para la salud, no es necesaria la prescripción médica previa para el uso las metodologías de MYHIXEL.

MYHIXEL ha diseñado dos propuestas a medida de las necesidades de todos los hombres:

  1. MYHIXEL MED es para hombres que eyaculan en menos de 3 minutos durante la relación sexual penetrativa. Es algo que suele ocurrir siempre o desde que han comenzado a mantener relaciones sexuales. Más información.
  2. MYHIXEL TR es para hombres que quieren mejorar su habilidad de control de la eyaculación porque no siempre lo consiguen. Esta dificultad suele ocurrir en situaciones puntuales que pueden estar relacionadas con estrés o ansiedad. También para hombres que son capaces de controlar cuándo llegar al clímax, pero están buscando herramientas con las que adquirir nuevas habilidades que les permitan disfrutar más y mejor del sexo. Más información.

Ambos programas están basados en la misma metodología científica y los dos programas mejoran el control eyaculatorio.

MYHIXEL MED es para ti si eyaculas en menos de 3 minutos durante una relación sexual con penetración y es algo que te ha ocurrido siempre o desde que te iniciaste las relaciones sexuales.

MYHIXEL TR se adaptará mejor a ti si esta dificultad para controlar tu eyaculación se produce en situaciones puntuales y puede estar relacionada con la ansiedad o el estrés.

La entidad internacional de medicina sexual, the International Society for Sexual Medicine (ISSM), consensuó en su comité que el tiempo de corte para poder diagnosticar a un hombre con eyaculación precoz serían menos de 3 minutos en una relación sexual penetrativa.

Una vez el usuario realice el programa MYHIXEL MED y adquiriera un mayor control sobre su eyaculación, no tendrá que adquirir posteriormente el programa MYHIXEL TR. Ambos programas están basados en la misma base científica, y su diseño diferencial responde a las necesidades de partida de los usuarios, no al avance posterior de los mismos.

SOBRE LOS PROGRAMAS MYHIXEL PLAY

MYHIXEL Play pone a disposición de cualquier usuario la metodología científica revolucionaria para el control de la eyaculación en la que se basa la propuesta de MYHIXEL.

Con MYHIXEL Play, nuestro principal objetivo es que te diviertas realizando el programa de actividades específicas para ti. Por este motivo, nos pusimos en manos de expertos en gamificación que trabajaron para que la experiencia fuera lúdica a la par que efectiva y así evitar las altas tasas de abandono que sufren otras terapias. De este modo, hemos creado un programa online que se adapta al usuario y que te guiará a través de un “viaje espacial” cuyo objetivo es que alcances un nuevo nivel sexual.

Dos programas que se adaptan a dos necesidades, cuyo acceso viene determinado por el paquete MYHIXEL que adquiera: MYHIXEL MED, diseñado para hombres que han estado eyaculando en menos de 3 minutos desde que comenzaron a tener relaciones sexuales y MYHIXEL TR, para aquellos cuyafalta de control de la eyaculación ocurre en situaciones puntuales y puede estar relacionada con ansiedad o estrés.

En nuestros programas MYHIXEL Play, los datos de los usuarios son completamente anónimos y cumplen con estrictos requisitos de seguridad, protegiendo completamente su privacidad.

Antes de comenzar es necesario descargar la app MYHIXEL Play*. Posteriormente, podrás registrarte anónimamente y acceder a su contenido gracias al código QR del pack adquirido y al número de serie incluido dentro de tu caja de MYHIXEL I. La propia aplicación te indicará cuándo utilizar cada uno.

FA partir de ahí, el programa online te guiará por cada uno de los niveles e irá facilitándote explicaciones detalladas en video con el reto de cada paso. Cada actividad del programa se centra en ayudarte a desarrollar de manera progresiva una mayor conciencia y manejo de los mecanismos implicados en el control de la eyaculación, a la vez que disfrutas en el proceso.

*La app está disponible en español e inglés

Por supuesto, todas las actividades están orientadas a que adquieras el control de la eyaculación mientras sientes placer. Uno de los objetivos del método MYHIXEL es que mejores tus capacidades sexuales disfrutando, ya sea solo o con pareja.

El método MYHIXEL es completamente seguro e inocuo.

Si sintieses algún tipo de molestia o dolor mientras te masturbas siguiendo el método MYHIXEL, es recomendable no seguir con el programa hasta que hayas consultado con un especialista.

La duración del programa está determinada por diversos factores. En general, los usuarios de MYHIXEL MED requieren de más tiempo para realizar completamente el programa.

Esta duración también está determinada por el número de actividades que el usuario haga a la semana y su éxito en cada una de ellas. Por ejemplo, para una frecuencia de entre 2 o 3 veces por semana, la más recomendada, la duración del tratamiento completo se estima que puede prolongarse de 7 a 12 semanas.

MYHIXEL Play está pensada para seguirse en la intimidad de tu teléfono móvil.

Los usuarios con un teléfono con sistema Android, pueden descargarse la aplicación en Google Play. Los usuarios de iOS, podrán descargarla de la App Store.

Por motivos de seguridad y anonimización de los datos, debes tener en cuenta que el programa solo puede estar activo en un único dispositivo móvil. Es decir, no es posible tener el programa activado en dos dispositivos a la vez.

Si hay un cambio de dispositivo, deberás realizar el proceso de activación en este nuevo teléfono móvil. Así, cuando la aplicación pida escanear el QR, deberás clicar el enlace que hay en la parte inferior que señala "¿Tienes ya un programa activo?". Posteriormente te solicitará el correo electrónico asociado, el número de serie del dispositivo MYHIXEL I y el código de activación que recibiste por correo electrónico.

Puedes enviar tu incidencia al correo support@myhixel.com y el equipo de MYHIXEL contactará contigo en la menor brevedad posible.

El método MYHIXEL está diseñado y testado con el dispositivo MYHIXEL I. De hecho, se ha diseñado específicamente para replicar las sensaciones de una penetración real, para así obtener los mejores resultados posibles.

No podemos garantizar la eficacia de la metodología si usas otros masturbadores o técnicas.

En caso de MYHIXEL MED es recomendable no mantener relaciones sexuales con tu pareja hasta haber superado el primer nivel del programa. En cuanto a la masturbación, no se recomienda realizarla fuera del plan de actividades fijado en cada nivel, porque podría dificultar la consecución de los objetivos, especialmente hasta haber alcanzado los objetivos del planeta Inti.

En caso de MYHIXEL TR no hay limitación en cuanto a mantener relaciones sexuales. En relación a la masturbación al margen del programa, si se realiza de forma frecuente acabará mermando los avances para cada nivel a pesar de no estar contraindicada.

MYHIXEL Play dispone de una sección de estadísticas, que podrás consultar cuando quieras. Basta con visitar el apartado “Astronauta” en tu programa y comprobar tu evolución.

Los programas MYHIXEL Play han sido diseñados por expertos en gamificación y usabilidad, y por este motivo se han contextualizado en un "viaje espacial".

En cada fase del programa se ofrecen vídeos y textos explicativos para mostrar cómo se debe superar cada reto. Durante su realización, el programa da retroalimentación continua al usuario sobre el éxito a la hora de alcanzar los objetivos propuestos para cada paso del mismo. En definitiva, todo el programa está pensado para que sea sencillo de seguir y se puedan realizar las actividades correctamente.

Además, se ofrece como complemento el servicio de consultas online con profesionales especialistas en salud sexual. Es más, los usuarios de MYHIXEL MED tienen una consulta incluida en su pack, para solicitarla pincha aquí.

En cualquier caso, si tienes cualquier duda en la realización de las actividades de MYHIXEL Play, estamos a tu disposición a través de la dirección: customerservice@myhixel.com

La arquitectura del programa está diseñada para que no sea necesario recopilar información personal del usuario. Así, los datos de uso están totalmente anonimizados, lo que protege por completo tu intimidad.

Además, no se relacionan los datos del usuario del programa con los datos del comprador de MYHIXEL, protegiendo así la intimidad de nuestros clientes.

SOBRE EL DISPOSITIVO MYHIXEL I

MYHIXEL I es un dispositivo de placer diseñado específicamente para que el usuario obtenga los mejores resultados al combinarlo con MYHIXEL Play a la vez que disfruta. Un producto único en el mercado que cuenta con sello CE de certificación y que incorpora los últimos avances médicos y tecnológicos para emular una penetración real.

MYHIXEL I es un avanzado dispositivo*, al que se le ha dotado de un sistema de autocalentamiento que le permite alcanzar la temperatura corporal y una vibración específica, configurada por nuestro equipo de sexólogos, para optimizar el resultado de las actividades del programa. Además, el diseño de la manga es anatómicamente realista, asegurando la mejor experiencia posible al usuario.

Junto a esto, MYHIXEL I dispone de una batería de litio recargable por contacto mediante el cable USB que se incluye en el pack.

*Se están procesando el certificado FDA y el marcado CE como dispositivo médico.

En primer lugar, asegúrate de estar encendiendo la vibración o el calentamiento de manera correcta, dejando pulsados los botones correspondientes como se indica en las instrucciones hasta que se active el sistema concreto.

En segundo lugar, comprueba que la batería está cargada. Usa el cable incluido en tu pack para cargar la batería a través de los dos puntos de contacto magnéticos de la parte superior de tu dispositivo. Conecta el cable directamente a la corriente con un adaptador USB. Algunos adaptadores de corriente USB no son óptimos para el dispositivo MYHIXEL I, por lo que te invitamos a probar otro adaptador.

Si aún así no se enciende tu dispositivo MYHIXEL I, puedes enviarnos tu consulta a customerservice@myhixel.com y nuestro equipo intentará solucionar tu problema.

Para el uso de MYHIXEL I, deberás aplicar un lubricante con base acuosa en el interior del canal, a través del orificio de la manga del dispositivo.

No obstante, te recomendamos utilizar MYHIXEL Lube, nuestro lubricante natural que contiene fitoplancton, un poderoso compuesto a base de microalgas con beneficios demostrados para la salud de la piel de tus zonas más íntimas. Este lubricante está especialmente diseñado para lubricar tu dispositivo MYHIXEL I y obtener una sensación realista de penetración muy placentera.

El dispositivo* MYHIXEL I está fabricado con materiales de alta calidad, cuya manga está compuesta por TPE (elastómero termoplástico) de alta calidad que ha pasado previamente un test de reprotoxicidad que garantiza la inocuidad con respecto al semen. Además, no lleva ningún componente de látex para evitar alergias.

La carcasa está fabricada en ABS con acabado softtouch y la parte central está recubierta por silicona para garantizar una sensación más agradable al tacto.

*Se están procesando el certificado FDA y el marcado CE como dispositivo médico.

Una vez hayas finalizado la actividad, tienes que extraer la manga del interior de la carcasa. Procede a sacarla con cuidado, ya que el cable con el dispositivo vibrador sigue incluido en la manga. A continuación, extrae el motor vibrador del bolsillo específico para el mismo de la manga.

Para limpiarla coloca la manga bajo el grifo, preferiblemente dándole la vuelta como a un calcetín. Lávala exclusivamente con agua abundante. Es muy importante que no uses jabón u otros productos químicos.

Una vez la manga esté limpia, déjala secar y solo cuando esté libre de humedad introdúcela de nuevo en la carcasa, colocando de nuevo el dispositivo vibrador en el bolsillo correspondiente de la manga.

Si quieres limpiar la carcasa, basta con pasar un paño humedecido tanto por el exterior, como por el interior de la misma, asi no dañarás su sistema electrónico.

Si quieres ver un vídeo para saber cómo limpiar tu dispositivo pincha aquí.

MYHIXEL I tiene 2 años garantía si muestra un fallo en los componentes electrónicos. Si necesitas saber cómo debes devolver tu dispositivo infórmate del procedimiento aquí.

El sistema de carga del dispositivo MYHIXEL I se basa en un sistema de carga magnético. Deberás cargarlo a través de los dos puntos de carga por contacto de la parte superior del mismo y con el cable USB, que se incluye en el pack. Se debe conectar directamente a la red eléctrica conectando su extremo USB a un adaptador de corriente que posea.

Si el dispositivo no carga correctamente, compruebe su adaptador de corriente que utiliza, podría no ser óptimo para el dispositivo MYHIXEL I.

Te recomendamos guardar tu MYHIXEL I, totalmente desconectado, con la vibración y temperatura apagados, en su correspondiente caja.

En algunas fases del programa, MYHIXEL I tiene que estar fijado, por ese motivo disponemos del accesorio manos libres que encontrarás en nuestra web..

No obstante, podrás usar otros sistemas de fijación que consideres adecuados y que te permitan realizar la actividad convenientemente.

En el cuerpo de tu dispositivo MYHIXEL I, encontrás un botón de encendido que activará la vibración y, justo encima, un botón que activará la temperatura.

Para encender el sistema de vibración, debes pulsar durante un segundo el botón de encendido. Notarás que la bala vibradora comienza a vibrar y un led verde se enciende. Para apagarlo debes dejar pulsado el botón de encendido hasta que pare la vibración.

Para encender el sistema de autocalentamiento, debes pulsar igualmente el botón de calentamiento durante un segundo. Verás que un led verde se enciende y parpadea lentamente, significa que el sistema ya está calentando. Se apagará automáticamente cuando alcance la temperatura óptima a los 15 minutos. Aún así, puedes apagarlo en cualquier momento dejando pulsado el botón de calentamiento durante un segundo.

Por tu seguridad, recomendamos no calentar el dispositivo 2 veces seguidas.

Puedes ver el funcionamiento del dispositivo en nuestro video de unboxing.

SOBRE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Con el objetivo de preservar tu intimidad, tu pack MYHIXEL te llegará en una caja totalmente discreta sin referencia a la marca o al producto.

El tiempo para recibir el paquete, totalmente discreto, con tu pack MYHIXEL es de entre 2 y 3 días para envíos nacionales (España) y de entre 5 y 7 para envíos internacionales.

Nuestro proveedor de paquetería tiene un servicio para mantenerte informado del proceso de envío en cada momento y que sepas exactamente cuándo recibes el paquete.

Puedes leer aquí nuestra política de envíos y devoluciones.

De no estar satisfecho con cualquiera de nuestros productos, éstos pueden ser devueltos, siempre que no hayan sido abiertos ni usados, durante los 14 días siguientes desde su recepción para tener derecho a reembolso. Los gastos de envío serán cubiertos por el cliente. Estos gastos de envío no son reembolsables.

Una vez abierto el producto, solo se reembolsará el dinero en el caso de que el dispositivo MYHIXEL I presente un defecto de fabricación.

El dispositivo MYHIXEL I está diseñado por médicos expertos para ser el complemento perfecto de los programas MYHIXEL Play y así obtener los resultados esperados. No está a la venta por separado porque es un componente esencial de las metodologías MYHIXEL TR y MYHIXEL MED. Es decir, sin el dispositivo no se puede garantizar la eficacia del programa y viceversa.